Terma dan Syarat Dolar99 — Peraturan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna individu ("Anda" atau "Pengguna") dan Dolar99 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web dolar99.pro, aplikasi mudah alih Dolar99, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Dolar99, membuat akaun, membuat deposit, atau menggunakan sebarang permainan atau perkhidmatan yang tersedia, anda secara nyata dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar lain yang diterbitkan oleh Dolar99 dari semasa ke semasa, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab.

Jika anda menggunakan platform bagi pihak organisasi atau badan korporat, anda juga mewakili bahawa anda mempunyai kuasa yang sah untuk mengikat organisasi tersebut kepada Terma ini.

Untuk menggunakan platform Dolar99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform;
• Bermastautin atau berada di lokasi di mana penyertaan dalam permainan dan pertaruhan dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang tempatan;
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain;
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses pengurusan hutang yang menghalang anda daripada membuat transaksi kewangan;
• Tidak tersenarai dalam sebarang program pengecualian diri yang berkaitan dengan perjudian.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Dolar99. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau identiti berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta rampasan baki tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, dan maklumat identiti yang sah;
• Melengkapkan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) apabila diminta oleh Dolar99;
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan;
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak mendedahkannya kepada mana-mana pihak lain.

Dolar99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan, demi memastikan integriti dan keselamatan platform.

Semua transaksi kewangan di Dolar99 mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disahkan oleh platform, termasuk pindahan bank tempatan, FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, dan MAE Maybank. Dolar99 tidak menerima pembayaran dalam bentuk tunai, cek, atau mana-mana kaedah yang tidak tersenarai dalam platform.

Berkenaan deposit:

• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama anda sendiri;
• Dolar99 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pengendali dompet digital;
• Wang yang didepositkan ke dalam akaun Dolar99 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak akan dikenakan faedah.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital atas nama anda sendiri yang telah disahkan melalui KYC;
• Dolar99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu;
• Semua syarat bonus mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan;
• Dolar99 tidak mengenakan fi pengeluaran, namun fi yang dikenakan oleh pihak bank atau operator dompet digital adalah tanggungjawab pengguna.

Untuk maklumat lanjut tentang kaedah dan had pengeluaran, sila rujuk halaman Pengeluaran kami.

Dolar99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan tertentu yang dinyatakan pada masa tawaran dibuat. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus meliputi perkara-perkara berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat pusing ganti biasanya dinyatakan sebagai gandaan dari nilai bonus yang diterima;
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak dan memenuhi syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi;
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya;
• Dolar99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika platform mendapati bukti penyalahgunaan promosi atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus;
• Wang deposit anda sendiri (bukan bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa syarat pusing ganti.

Semua permainan yang tersedia di Dolar99 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan esukan — tertakluk kepada peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Dengan menggunakan mana-mana permainan, anda bersetuju dengan peraturan yang terpakai.

Dolar99 menggunakan perisian yang menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas keputusan permainan individu.

Dalam kes pertaruhan sukan, Dolar99 berhak untuk:

• Membatalkan atau membetulkan pertaruhan yang dibuat atas odd yang salah akibat kesilapan teknikal;
• Menahan pembayaran bagi pertaruhan yang masih dalam siasatan penipuan sukan atau manipulasi pertandingan;
• Mengehadkan had pertaruhan untuk mana-mana pengguna atau perlawanan pada bila-bila masa.

Penggunaan platform Dolar99 adalah tertakluk kepada piawaian tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

Dolar99 juga melarang keras penggunaan platform untuk tujuan pemutihan wang (money laundering), pembiayaan aktiviti haram, atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Platform kami mematuhi piawaian Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan akan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

Dolar99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti yang mencurigakan;
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia;
• Sekiranya platform mendapati pengguna telah mendaftar diri dalam program pengecualian diri perjudian.

Jika akaun anda ditutup atas sebab selain pelanggaran terma, sebarang baki wang sebenar (bukan bonus) yang masih ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui proses pengeluaran standard dalam tempoh yang munasabah.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Dolar99. Untuk pilihan pengecualian diri bagi tujuan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab.

Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh Dolar99 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari Terma ini. Dengan menggunakan platform Dolar99, anda bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, Dolar99 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC;
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan pembayaran;
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan;
• Penghantaran maklumat promosi dan kemaskini platform (dengan persetujuan anda);
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.

Dolar99 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan dengan penyulitan bersepadu dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Platform Dolar99 disediakan dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan selamat, Dolar99 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau kesilapan teknikal setiap masa.

Dolar99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan;
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan kami;
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali dompet digital;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

Had liabiliti maksimum Dolar99 kepada sebarang pengguna untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan tersebut berbangkit.

Dolar99 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan penting akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh perubahan terkini dibuat. Penggunaan berterusan platform Dolar99 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang mengawal penggunaan platform Dolar99.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan Dolar99 melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Dolar99 selepas log masuk;
• E-mel Sokongan: [email protected] (hanya teks, bukan pautan);
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan kami bertugas penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan cuba menjawab semua pertanyaan dalam masa sesingkat mungkin.